Hai năm sau khi Grace bị giết dã man khiến cuộc sống của họ bị đảo lộn, gia đình Stone rơi vào tình trạng hỗn loạn khi Ben tiếp tục để tang vợ và tìm kiếm cô con gái bị bắt cóc của mình, Eden. Quá đau buồn, Ben đã từ bỏ vai trò đồng đội trưởng của chiếc thuyền cứu sinh, để Michaela làm thuyền trưởng một mình, một chiến tích gần như bất khả thi khi mọi hành động của hành khách hiện đang được giám sát bởi cơ quan đăng ký chính phủ. Khi Ngày chết đến gần hơn và các hành khách trở nên tuyệt vọng về con đường sống sót, một hành khách bí ẩn đến với một gói hàng cho Cal để thay đổi mọi thứ họ biết về Chuyến bay 828 và sẽ chứng minh là chìa khóa để mở ra bí mật của Cuộc gọi trong này cuộc hành trình hấp dẫn, uốn nắn tâm trí và cảm xúc sâu sắc.
